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创新案例分享:企业私域数据价值挖掘明显提升线下靠柜率与购买率

来源:http://www.taxivugia.com 编辑:ag环亚娱乐平台 时间:2019/07/12

  随着互联网大环境的剧烈变化,越来越多的纯电商品牌随之产生,以线上推广和销售的优势一度超越了很多传统快销产品的销售力度。但随着企业数字化意识的深入普及,传统快消零售行业线上+线下结合的优势迅速凸显。快消零售品牌通常拥有大量的线下门店和销售人员,尤其是以化妆品这种需要试用、ag88环亚国际娱乐平台,对比、根据需求选择的产品,只有最大程度地接近消费者才有可能获得更大的销量。

  如何最大化发挥快消零售行业的线下优势?如何吸引消费者到店购买?如何结合在线推广经验,提升消费者的到店消费体验?如何发现更多的线下消费潜客?这些都成为直接影响品牌推广收益的核心问题。以下分享3个 nEqual 恩亿科 利用线上+线下数据打通,助力快消行业创新实践的线上引流、线下精准沟通和销量提效的实际案例。

  案例的创新点在于,真正实现了线上推广的引流,线下进店的打通,并实现打通后的消费者体验和销售转化提升;同时,利用 AI 预测模型,挖掘更多潜客人群。

  2. 线下服务:打通广告推广与 CRM 系统,提升消费者临柜体验,促进线. 潜客预测:基于已购人群特征,AI 建模预测,发掘更多潜在消费者。

  客户需求: 品牌此前只能依据人群洞察按偏好度选择标签,希望能根据新品推广或活动促销等活动目的、品牌特点甚至产品更全面地细分标签,识别出高价值用户做精准沟通。

  解决方案:nEqual 恩亿科 独创 WOE 标签评估模型,发掘具有高转化购买属性的潜客

  · 通过 Super ID 识别体系打通品牌 CRM ID 与 DMP ID,融合品牌一方标签和全网第三方标签;

  · 使用 nEqual 恩亿科 独创 WOE 标签评估模型,基于历史数据和活动目标,为品牌发现具有转化购买显著性的标签,挑选出适合本次推广活动的高价值标签组合;

  · 指导短信沟通与广告投放,如:对可能产生线下购买行为的消费者推送促销活动短信,对具有更高消费力的消费者推送高档新品活动信息。

  项目成果: 与常规会员推广对比,线O 打通,广告推广与 CRM 打通,线%

  实践案例3:基于已购人群特征,AI 建模预测潜客,广告 ROI 提升5倍

  随着私域数据的概念普及和价值提升,nEqual 恩亿科 的创新实践表明:O2O 线上行为和线下消费的数据全链路打通,不仅能够进一步挖掘企业私域数据的商业价值,还可以助力提高引流、增强服务和潜客预测等各维度的商业创新,对品牌精准沟通策略优化及线下到店转化提升都有重要的意义。面对数字化的人货场的新零售模式,企业除了需要清楚认知到当下的消费者环境和在线推广环境,还需要因地制宜的以洞察和运用企业私域数据为核心点,探索企业的数字化转型之路,构建可持续发展的商业竞争力。