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酷骑单车怎么退押金 酷骑单车押金退不了怎么办

2017-09-30   作者:本站   来源:本站整理   浏览:632   评论:2

新云安卓手机资讯提供介绍,慢慢升级,酷骑单车退押金难。多地网友吐槽酷骑单车退押金难 酷骑回应:系统升级,近日,全国多地网友申诉自己想退回在“酷骑单车”的押金、余额,但连续几天联系不上客服等问题。下面就跟新云小编一起来看看酷骑单车怎么退押金 酷骑单车押金退不了怎么办。

酷骑单车怎么退押金 酷骑单车押金退不了怎么办

酷骑单车官方最新发文

尊敬的酷骑单车用户、社会各界关心酷骑的人:

大家好!

首先,对遇到退押金困难的用户表示深深的歉意!

酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题,进而演变为挤兑,公司一直在努力解决资金问题,包括与投资人洽谈、寻求全面收购,但进展比不上挤兑的发展形势,导致事态进一步恶化。

与此同时,微信将酷骑单车支付通道关闭,资金冻结,冻结资金近4000万,酷骑特别想把这笔资金退还给用户,但已无法操作,与微信多次交涉未果,更令情况雪上加霜。在此,我们也恳请微信方面能帮我们打开支付通道,把钱退还给用户。

截至目前,酷骑累计投入9亿多资金,尚有近150万用户没有选择退押金,市面上也有近140万辆单车在运营,所以酷骑并不是一家没有任何价值的公司,我们也没有放弃,目前正在积极对接资金方,寻求政府指导和支持。

另外,经公司研究表明,酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足,决定罢免其CEO职务。新的管理层也在紧急筹备组建。在此,恳请广大用户、社会各界给予酷骑一点时间,让酷骑能重新站起来,把申请退押金用户的钱退回去,继续给使用酷骑单车的用户提供服务。

再次对广大用户表示深深的歉意,对离开公司的员工表示深深的歉意,公司辜负了你们,对此次事件给社会各界带来的不良影响致歉,对信任酷骑的用户和员工表示感谢。

酷骑(北京)科技有限公司

2017年9月28日

微信回应全文:

经过紧急沟通协调,目前,我们已开通酷骑的安全结算通道,商户可以对用户订单进行退款,用户也可尽快联系酷骑处理。

此前,平台接到用户投诉,为保障用户利益和资金安全,我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。

同时,我们也注意到平台流程需改进之处,现已着手启动优化,确保用户资金安全的前提下,帮助商户完善用户体验。

酷骑发内部信

给员工自愿选择的机会

9月22日,据新京报记者陈维城报道,处于退款难风波的“酷骑单车”人事行政部已经致信员工,称目前公司资金确实非常紧张,让员工自愿选择去留。并提出公司资金确实非常紧张,甚至可能影响到公司的正常运营、员工工资的正常发放。

酷骑单车还为员工开出了两条自选路径:

1.与公司共存亡;

2.寻找新机会,酷骑将在2017年9月30日结清励志员工工资,因资金紧张仅能结算基本工资,绩效和其他补助不能结算。

酷骑单车押金怎么退

酷骑单车押金难退被约谈 承诺15日内退款

8月26日,酷骑单车方面曾在官方微博上发表声明,称自8月中旬开始收到退押金迟缓的反馈,出现这一情况是因为酷骑App上线了一批新功能,由于短时间内功能更新频繁,系统出现不稳定现象,导致部分用户退押金迟缓。

工商部门约谈了酷骑单车西安分公司负责人,酷骑单车方面承诺自收到退款申请之日起,15日内安排退款。

酷骑单车怎么退押金

对此,酷骑官方微博回应:系统升级导致,欲退款可私信客服。

“因为我们APP上线了非常多新的功能,可能一下负载的功能太多,就会导致退款难。”

对于酷骑系统升级的说法,不少网友表示已失去对品牌的信任。

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小编点评:现阶段的服务都没做好,就不要继续扩展了,先把现在客户退押金的需求解决了吧,路总是要一步一步走的,请退押金!

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